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Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a Nonna Braçuda trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Quem é o responsável pelos seus dados (controlador)
- Razão social: Nonna Bracuda Pizza Bar Ltda.
- Nome de fantasia: Nonna Bracuda Pizzaria
- CNPJ: 52.400.576/0001-40
- Endereço: Avenida Santa Isabel, 142 - Sala 3, Barão Geraldo, Campinas/SP, CEP 13084-012
- Canal de atendimento sobre dados pessoais:[email protected]
Somos uma microempresa e, por isso, estamos dispensados de indicar um encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Resolução CD/ANPD nº 2/2022). O e-mail acima é o nosso canal oficial para qualquer pedido ou dúvida sobre os seus dados.
2. Quais dados tratamos e de onde eles vêm
Este site é informativo: não tem cadastro, área de login nem formulários. Os dados pessoais que tratamos são os seguintes.
- Registros de acesso ao site: endereço IP, data e hora do acesso, registrados automaticamente pelo servidor que hospeda o site.
- Dados de navegação, somente com o seu consentimento:identificadores gravados em cookies, páginas visitadas, cliques nos botões de pedido, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada e origem da visita, coletados por ferramentas de análise e de publicidade. Os detalhes estão na nossa Política de Cookies.
- Dados que você nos envia ao entrar em contato: nome, número de telefone, e-mail e o conteúdo da mensagem, quando você fala conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail.
- Dados do pedido: nome, telefone, endereço de entrega, itens pedidos e forma de pagamento. Os pedidos online são feitos na plataforma Saipos (nonnabracuda.saipos.com/home), que funciona em ambiente próprio, fora deste site, e tem os seus próprios termos e a sua própria política de privacidade.
Não pedimos nem tratamos de forma intencional dados pessoais sensíveis (como os de saúde, religião ou biometria).
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Receber, preparar e entregar o seu pedido | Dados do pedido e de contato | Execução de contrato e de procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Responder a dúvidas, reclamações e solicitações | Dados de contato e conteúdo da mensagem | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais | Dados do pedido | Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Guardar os registros de acesso ao site | Endereço IP, data e hora | Obrigação legal (art. 7º, II — art. 15 do Marco Civil da Internet) |
| Entender como o site é usado e melhorá-lo | Dados de navegação (cookies de análise) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir e direcionar anúncios da pizzaria | Dados de navegação (cookies de publicidade) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Defender os nossos direitos em processos | Os dados necessários em cada caso | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não usamos os seus dados para tomar decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você e não vendemos dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos os dados
Compartilhamos dados somente com quem precisa deles para prestar o serviço ou quando a lei exige:
- Saipos: plataforma em que os pedidos online são feitos e gerenciados.
- Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram): quando você fala conosco pelo WhatsApp e, se você consentir, para medir e direcionar anúncios (Pixel da Meta).
- Google: se você consentir, para análise de uso do site (Google Analytics) e para medição de anúncios (Google Ads, quando houver campanhas ativas). As ferramentas são carregadas pelo Google Tag Manager.
- Provedor de hospedagem do site: que armazena os registros de acesso.
- Entregadores: que recebem o nome, o telefone e o endereço necessários para a entrega.
- Contabilidade e autoridades públicas: para o cumprimento de obrigações fiscais e de ordens legais ou judiciais.
5. Transferência internacional de dados
Google e Meta podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses admitidas pelo art. 33 da LGPD, com base nas garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores e, no caso dos cookies de análise e de publicidade, somente depois do seu consentimento.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
- Registros de acesso ao site: 6 meses, como determina o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados de pedidos e documentos fiscais: pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e de defesa do consumidor, em regra 5 anos.
- Mensagens de contato: pelo tempo necessário para atender à solicitação e, depois disso, pelo prazo em que possam ser necessárias para a defesa de direitos.
- Cookies: pelos prazos indicados na Política de Cookies, ou até você retirar o consentimento.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei autoriza ou exige a sua conservação (art. 16 da LGPD).
7. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- a informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e sobre as consequências da recusa;
- a revogação do consentimento;
- a oposição a um tratamento que considere irregular.
Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. O atendimento é gratuito. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de responder, e respondemos nos prazos previstos na LGPD.
O consentimento para cookies de análise e de publicidade pode ser retirado a qualquer momento, com a mesma facilidade com que foi dado:
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd, e aos órgãos de defesa do consumidor.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da empresa para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. O site é servido por conexão criptografada (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes: se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, como determina o art. 48 da LGPD.
9. Crianças e adolescentes
Este site e os nossos canais de pedido são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos de forma intencional dados pessoais de crianças e adolescentes. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que um menor nos enviou dados, escreva para o e-mail acima para que possamos eliminá-los.
10. Links para sites de terceiros
O site tem links para a plataforma de pedidos (Saipos), o WhatsApp, o Facebook e o Instagram. Esses serviços têm as suas próprias políticas de privacidade, e o tratamento de dados feito neles segue as regras de cada um.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada abaixo.
12. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: [email protected].
Última atualização: 30 de setembro de 2026.